Kérdések és válaszok
Az eddig rendszeresen felmerült kérdésekből összeállítva.
(Néhol a válasz durvának tűnhet, de ha igazán mélyen és őszintén belegondolsz…)
Mikor hívhatlak?
Munkanapokon reggel 08:00 órától este 18:00 óráig.
Azért ha sürgős, felhívhatlak éjjel és pihenőnapokon is?
Kérlek szépen, hagyj üzenetet, ha netán éppen alkalmas számomra, úgyis keresni foglak ilyenkor is. Egyébként, meg ugye Te is szoktál például aludni...
Bármilyen lézeres gép javítását vállalod?
Keress bátran, tényleg rengeteg félle és fajta gépet javítottam már az egyszerűtől az ipariig, azok közül, amik fel vannak sorolva a szolgáltatások részben. Természetesen így is van, amit nem fogok tudni elvállalni. Ennek oka, hogy ismerem a saját korlátaimat, lehetőségeimet. Továbbá nagyon ritkán előfordul, hogy egyéb okból nem vállalom el a megbízást.
Van olyan, hogy elvállalsz valamit, és mégsem tudod megjavítani?
Mielőtt bármit elvállalnék, alaposan megbeszéljük, miről van szó. Persze vannak olyan hibák, amik csak időnként jönnek elő, és a kiszálláskor éppen nem jelentkeznek és nem is lehet sehogy előidézni őket. Ilyenkor nagyon nehéz a hibakeresés, ami lehet, hogy eredménytelenséggel végződik.
Előfordul, hogy a hibabejelentő annyira laikus, hogy teljesen félretájékoztat, ez is okozhat gondot. Ritka, de volt aki „csőbe akart húzni”.
És igen, be kell vallani, szerencsére nagyon ritka, de van, ami kifogott rajtam, és sehogyan sem tudtam megoldani.
Akkor is fizetni kell, ha valamit nem tudsz megjavítani?
Az előző kérdés alapján, az nagyon-nagyon ritka, hogy valamit a saját hibámból vagy korlátomból nem tudnék megoldani. Ennek viselem a következményét.
Szerencsére az is ritka, hogy más hibájából, vagy rajtam kívülálló ok miatt vagyok eredménytelen. Ilyenkor viszont a kiszállást, és ha volt munkavégzés, azt is ki kell fizetni.
Ha egy nehezen diagnosztizálható hibánál kiderül. hogy egy beépített alkatrészt mégsem kellett volna kicserélni, akkor azt ki kell fizetni?
Amennyiben egy alkatrészt azonnal tudok biztosítani próbára, és kiderül, hogy nem az a hiba oka, akkor természetesen az eredeti alkatrészt visszaépítem, és így magáért a végül szükségtelen alkatrészért nyilván nem kell fizetned.
Nehezen diagnosztizálható hibánál és olyan alkatrész esetén, amit külön meg kell rendelni, kifejezett hozzájárulásodat kérem az alkatrész cseréhez és elmondom, hogy csere helyett milyen egyéb lehetőségek vannak még esetleg. Ilyenkor Te döntesz, de ha kéred a cserét, akkor ki kell fizetni.
Azt írtad a” Miért választanál engem” résznél, hogy nagy kocsival jársz, amiben sok alkatrészed, szerszámod, műszered van. Akkor hogyan fordulhat elő, hogy valamit nem tudsz azonnal megoldani?
Nagyon sok fajta és gyártmányú lézeres gép van „millió” félle alkatrészből összeépítve. A világon nem létezik olyan cég, ahol minden egy helyen azonnal elérhető lenne.
Ami a felszerelésemet érinti, azt folyamatosan fejlesztem. Tényleg nagyon sok mindent cipelek magammal, amit a már elvégzett javítások tanulságai alapján állítottam / állítok össze. Hidd el, nem az a cél, hogy minél többet pepecseljek egy géppel, a gyorsaság nekem is fontos. Ugyanakkor a „mindenre” felkészülni lehetetlen.
Azt írtad a” Miért választanál engem” résznél, hogy vannak partnereid amihez segítségre lenne szükséged. Ezek szerint mégsem értesz mindenhez?
Nem, és ezt nem is állítottam, sőt ismerem a saját korlátaimat, lehetőségeimet. Bár lehet, hogy tévedek, de nem hiszem, hogy van olyan ember, aki mindenhez ért, és mindenre van felszerelése egy igen tág területen.
Lehetőség van rá, hogy hozzád vigyem a gépemet szervizeltetni?
Igen, de előtte kérlek, egyeztessünk időpontot. Ha csak úgy beállítasz, és úton vagyok, vagy mással foglalkozok, akkor hiába jöttél.
Az állapotfelmérés ingyenes?
Az állapotfelmérés is munka, ráadásul a Te pénztárcád bánja, ha rosszul végzem el.
A tanácsadás ingyenes?
Ha egy egyszerű kérdésre gyors választ tudok adni, vagy ha egy javítás során valamire felhívom a figyelmedet, vagy mutatok néhány dolgot, ezért még sohasem kértem pénzt.
Azonban ha kifejezetten a tudásomra és ennek átadására az időmre van szükséged a saját boldogulásodhoz, akkor azért fizetni kell.
